Política de reembolso
Aquí tienes el texto completo con la aclaración integrada en la sección de excepciones:
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu pedido en un plazo de 14 días desde la entrega del último artículo, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión antes de que expire el plazo de 14 días. Una vez notificado el desistimiento, dispones de otros 14 días para devolver los artículos.
Puedes iniciar tu solicitud de devolución o cancelación directamente desde tu cuenta en: https://account.pokesportscards.es
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original.
Reembolso del envío: Reembolsaremos los gastos de envío originales correspondientes a la opción de entrega estándar más económica disponible. Los gastos adicionales por haber elegido un método de envío más rápido no serán reembolsados.
Envío de la devolución: Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto.
Plazo de reembolso: Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te informaremos si se aprueba el reembolso. En caso afirmativo, recibirás el reembolso en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Dirección de devolución: Narvaez 4 portal 2 Local 5 28342 Valdemoro (Madrid)
Excepciones: No aplica el derecho de desistimiento a artículos personalizados ni a productos sellados que no puedan devolverse por razones de higiene una vez abiertos. En particular, los sobres y productos sellados de cartas coleccionables (TCG) no son retornables una vez abiertos, ya que su valor comercial depende de su contenido desconocido. Tampoco aplica a otros productos excluidos por la normativa aplicable.